銀行の通帳の住所変更をした時のこと。担当の女性が、「では、ご住所の確認をいたしますので、自動音声に従ってボタンを押してください」と言うと、私が口頭で伝えた内容（住所）が自動音声で流れました。なるほど、これなら言い間違いや … 続きを読む 第1958号「クイックアンケート・フォン」切り際が勝負